Condizioni di vendita
Le altre pagine: Informativa privacy · Recesso e rimborsi
Queste condizioni regolano l'acquisto e l'uso dei moduli della collana FIANCA. Insieme alla scheda tecnica del modulo acquistato e all'informativa privacy, formano il contratto fra chi vende e chi compra.
1. Chi vende
Growth Solution Technology di Vergallo Francesco — impresa individuale
Via Purgatorio snc, 74026 Pulsano (TA) Partita IVA 02989160730 · Codice fiscale VRGFNC84D10E882H Iscrizione REA TA - 187342 PEC growthsolutiontechnology@pec.it · Posta elettronica info@fianca.it
L'infrastruttura su cui la piattaforma è erogata è fornita da P.A.N. S.r.l.s. (P.IVA 03288020732), che opera come sub-responsabile del trattamento. Il rapporto contrattuale del cliente resta in ogni caso con il venditore sopra indicato.
2. Che cosa si compra
FIANCA è un servizio erogato via rete. Il cliente non acquista il software: acquista il diritto di usarlo per il periodo pagato.
La licenza è non esclusiva, non cedibile e non concedibile in sublicenza. Non comporta consegna di codice sorgente né diritto di riproduzione o adattamento oltre i limiti inderogabili di legge.
I moduli della collana sono offerti anche ad altri soggetti, ed è questa la condizione che ne rende sostenibile l'evoluzione: i costi di sviluppo e manutenzione si distribuiscono, invece di gravare su un committente solo.
3. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e al netto dell'IVA, in quanto rivolti in via prevalente a soggetti titolari di partita IVA. L'imposta, se dovuta, è applicata in fattura secondo l'aliquota vigente.
Il prezzo della licenza è congelato alla sottoscrizione: un aggiornamento di listino non modifica il canone di chi è già cliente finché non sia comunicato secondo l'articolo 9.
I servizi misurati a consumo — oggi le elaborazioni di intelligenza artificiale — si pagano con credito prepagato, che non scade e non matura interessi. Esaurito il credito quei servizi si fermano: le funzioni ordinarie del modulo restano accessibili.
4. Come si paga
Sono accettati: carta di credito o di debito, PayPal, addebito diretto SEPA e bonifico bancario.
Carta e PayPal sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento autorizzati. Il venditore non tratta né conserva i dati della carta.
Con i mezzi differiti — il bonifico — il servizio si attiva all'accredito, non all'ordine. L'ordine resta registrato in attesa di incasso e non produce né fattura né licenza finché il denaro non è arrivato.
La fattura è emessa all'incasso riuscito, mai al tentativo di addebito.
In caso di ritardato pagamento si applicano gli interessi moratori previsti dal d.lgs. 231/2002.
5. Attivazione e durata
Il contratto ha durata indeterminata; le singole licenze hanno scadenza fissa, indicata al momento dell'attivazione.
Alla scadenza la licenza cessa da sola: non occorre disdetta per impedirne il rinnovo se il pagamento non è ricorrente.
Se il cliente ha scelto un mezzo di pagamento automatico, la licenza si rinnova per un periodo uguale al buon esito dell'incasso. Un tentativo di addebito fallito non sospende una licenza già pagata: semplicemente non la estende.
L'attivazione di ulteriori moduli avviene dalla piattaforma, senza nuova sottoscrizione, e ricade in queste condizioni.
6. Disponibilità del servizio
Il venditore garantisce una disponibilità della piattaforma del 99,5% su base mensile, esclusi i fermi programmati, che sono comunicati al referente tecnico con almeno 48 ore di preavviso.
Non concorrono al calcolo i disservizi dovuti a cause esterne: rete del cliente, forza maggiore, provvedimenti di autorità.
In difetto della soglia il venditore riconosce, su richiesta da inoltrare entro 90 giorni, un indennizzo pari al canone del mese di riferimento del modulo interessato, accreditato come credito o scomputato dal rinnovo.
7. Obblighi del cliente
Il cliente custodisce le credenziali dei propri utenti e risponde dell'uso che ne viene fatto. Le abilitazioni sono nominative: la condivisione di un account fra più persone rende impossibile ricostruire chi ha fatto cosa, ed è vietata.
Il cliente è responsabile dei dati che immette, della loro correttezza e della liceità del trattamento.
8. Proprietà del software e dei dati
Il software è del venditore. Codice, architettura, componenti, documentazione tecnica e marchio FIANCA restano di sua proprietà esclusiva, sia nella versione iniziale sia negli sviluppi successivi, anche se originati da esigenze manifestate dal cliente.
I dati sono del cliente. Anagrafiche, documenti, registri e ogni contenuto immesso restano di sua titolarità.
Il cliente può esportare i propri dati in qualunque momento, in formati aperti e leggibili senza il software del venditore, dalle funzioni della piattaforma. Non è dovuto alcun corrispettivo per l'esportazione e non è richiesta alcuna autorizzazione.
9. Modifiche
Le modifiche a queste condizioni e ai listini sono comunicate con 30 giorni di preavviso all'indirizzo indicato dal cliente. Entro quel termine il cliente può recedere senza penali; in mancanza, le modifiche si intendono accettate.
Restano ferme le modifiche imposte da norme di legge, che hanno effetto immediato.
10. Sospensione
Il venditore può sospendere l'accesso, previa diffida con almeno 15 giorni di termine, quando il cliente sia in mora sul pagamento di documenti scaduti.
Può sospendere senza preavviso quando l'uso della piattaforma metta a rischio la sicurezza, la disponibilità o l'integrità dei dati propri o di altri clienti; la sospensione è comunicata contestualmente e motivata.
La sospensione non cancella i dati, che restano conservati ed esportabili.
11. Limitazione di responsabilità
Il venditore risponde senza limiti dei danni causati da dolo o colpa grave e delle violazioni in materia di protezione dei dati personali, nei termini di legge.
Per ogni altra ipotesi la responsabilità complessiva, per anno solare, non eccede i corrispettivi pagati dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti e il lucro cessante.
Nessuna limitazione riguarda il diritto del cliente ai propri dati, che non è soggetto a massimali né a condizioni.
12. Recesso e rimborsi
Sono trattati nella pagina dedicata, che forma parte integrante di queste condizioni.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento è descritto nell'informativa privacy. Rispetto ai dati personali trattati attraverso la piattaforma per conto del cliente, questi è titolare del trattamento e il venditore è responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, con nomina resa in atto separato.
14. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Taranto, salvo il caso in cui il cliente sia un consumatore: in tal caso resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, e restano ferme tutte le disposizioni inderogabili a suo favore.
15. Reclami
I reclami si inoltrano a info@fianca.it oppure via PEC a growthsolutiontechnology@pec.it. Il venditore risponde entro 30 giorni.
Testo in vigore dal 20 agosto 2026. Le versioni precedenti sono conservate e disponibili su richiesta a info@fianca.it.